মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket — তিনটাই সরাসরি সাপোর্টেড। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল দুটোতেই এগুলো ব্যবহার করা যায়।
ব্যাংক ট্রান্সফার: সরাসরি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকেও ডিপোজিট করা যায়, তবে এতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।
সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০। সর্বোচ্চ একদিনে ৳৫০,০০০ উইথড্রয়াল করা যায়। একটা গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো — উইথড্রয়ালের সময় যে নম্বরে পাঠাতে চান সেটা অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের নম্বরে টাকা পাঠানো হয় না নিরাপত্তার কারণে। বিস্তারিত জানতে আর্থিক লেনদেন পেজটা দেখুন।
কুলিং-অফ পিরিয়ড (১–৩০ দিন): লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "দায়িত্বশীল বেটিং" বিভাগে যান। কুলিং-অফ বেছে নিয়ে কতদিনের জন্য চান সেটা দিন। এই সময় অ্যাকাউন্ট থাকবে, ব্যালেন্সও থাকবে — শুধু নতুন বাজি ধরা যাবে না।
সেলফ-এক্সক্লুশন (৬ মাস থেকে স্থায়ী): একই সেটিংসে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন আছে। এটা চালু করলে নির্দিষ্ট সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না।
স্থায়ীভাবে বন্ধ: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বাকি ব্যালেন্স থাকলে প্রথমে উইথড্রয়াল করে নিন।
সব ক্ষেত্রেই কার্যকর হওয়ার আগে OTP দিয়ে নিশ্চিত করতে হবে। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে দেওয়া আছে।
যোগ্যতা: বেশিরভাগ টুর্নামেন্টে যেকোনো নিবন্ধিত সদস্য অংশ নিতে পারেন। কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত থাকে।
পয়েন্ট হিসাব: টুর্নামেন্টের নির্ধারিত গেম বা ম্যাচে বেট ধরলে পয়েন্ট জমে। বড় বাজি সাধারণত বেশি পয়েন্ট দেয়। লিডারবোর্ডে যার পয়েন্ট বেশি সে উপরে থাকে।
পুরস্কার বিতরণ: টুর্নামেন্ট শেষ হওয়ার ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পুরস্কার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। পুরস্কার সাধারণত বোনাস ক্রেডিট বা সরাসরি ক্যাশ আকারে দেওয়া হয়।
চলমান টুর্নামেন্টের তালিকা ও বিস্তারিত নিয়মাবলী প্রোমোশন পেজে পাবেন। নতুন টুর্নামেন্টের নোটিফিকেশন পেতে অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন চালু রাখুন।
VIP স্তরগুলো (নিচ থেকে উপরে): Bronze → Silver → Gold → Platinum → Diamond। প্রতিটি স্তরে উঠলে নতুন সুবিধা যোগ হয়।
VIP সুবিধাগুলো স্তর ভেদে:
— উচ্চতর ক্যাশব্যাক শতাংশ (Bronze: ৩%, Platinum: ১০%, Diamond: ১৫%+)
— দ্রুততর উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া (Diamond সদস্যরা প্রাধান্য পান)
— বেশি দৈনিক উইথড্রয়াল লিমিট
— এক্সক্লুসিভ বোনাস অফার যা সাধারণ সদস্যরা পান না
— ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার (Gold ও তার উপরে)
— জন্মদিন বোনাস ও বিশেষ উপলক্ষের উপহার
লগইন করে ড্যাশবোর্ডে VIP পয়েন্ট ট্র্যাকার দেখুন — পরবর্তী স্তরে উঠতে আর কত পয়েন্ট লাগবে সেটা সেখানে দেখাবে।
উইথড্রয়াল সীমা:
— সর্বনিম্ন: ৳৫০০ প্রতিবারে
— সর্বোচ্চ: ৳৫০,০০০ প্রতিদিন (সাধারণ সদস্য)
— Gold VIP ও তার উপরে: সর্বোচ্চ সীমা বেশি — ড্যাশবোর্ডে নিজের লিমিট দেখুন
উইথড্রয়ালের সময়: সাধারণত আবেদনের পর ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে টাকা পাঠানো হয়। ব্যস্ত সময়ে (যেমন বড় ম্যাচের পরে) একটু বেশি সময় লাগতে পারে।
প্রথমবার উইথড্রয়ালে: KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। NID-এর সামনে ও পেছনের ছবি দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করলে পরবর্তী সব উইথড্রয়াল আরও দ্রুত হবে। বিস্তারিত আর্থিক লেনদেন পেজে দেখুন।
১. পেমেন্ট নিশ্চিত হয়েছে কিনা: bKash বা Nagad অ্যাপে দেখুন টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে কিনা। যদি কাটা না হয়ে থাকে তাহলে ডিপোজিট আসলে হয়নি — আবার চেষ্টা করুন।
২. পেজ রিফ্রেশ করুন: অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করে আবার লগইন করলে কখনো কখনো ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যায়।
৩. সঠিক তথ্য দেওয়া হয়েছে কিনা: কিছু ক্ষেত্রে ভুল রেফারেন্স নম্বর বা অ্যাকাউন্ট নম্বর দেওয়ার কারণে ডিপোজিট আটকে যায়।
এরপরেও সমস্যা থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাথে রাখুন: লেনদেনের সময়, পরিমাণ এবং bKash/Nagad-এর ট্রানজেকশন আইডি। এই তথ্যগুলো দিলে সাপোর্ট দ্রুত সমস্যা সমাধান করতে পারবে — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যেকোনো আটকে থাকা ডিপোজিট সমাধান হয়ে যায়।